Byłem już w siedzibie vectry i zgłosiłem awarię. Zaraz po zgłoszeniu (dosłownie 5minut ;x) zadzwonił do mnie informatyk i szczerze powiedziawszy chyba wziął mnie za blondynkę (mam na myśli podejście że jestem tumanem -,-), ponieważ powiedział że po ich stronie wszystko jest ok, kazał mi zrobić jakiś test na stronie vectry (wtf? nic takiego nie znalazłem ;x), zeskanować komputer antywirusem i jakieś tam pier*oły które miały winę zwalić na mnie a raczej "zawirusowany komputer". Pomyślałem - uszczęśliwię bardziej człowieka i zrobię format i zainstaluję na nowo Windowsa XP po czym nie instalując żadnych zbędnych programów (zainstalowałem tylko do procka, grafiki i karty sieciówki żeby Internet działał) po czym zrobiłem test prędkości łącza i zadzwoniłem do tego informatyka że rzecz dzieje się dalej (w wyniku miałem coś koło 3mb rzecz jasna na downloadzie). Powiedział że w poniedziałek do mnie wstąpi i ku mojemu zdziwieniu zgodził się na godzinę 15 którą ja mu zaproponowałem mówiąc że wcześniej nie mogę (ze szkoły się nie urwę, btw nie był już taki miły jak chciałem się wcześniej z nim umówić na instalację łącza w domu gdyż sam mi dyktował że przyjdzie na 12 a był przed 14 ;/). Mam nadzieję że coś zadziała, odrobina nadziei we mnie jest...

Witam, przeglądam wpisy na forum - kilkanaście dni temu był wpis Forumowicza proponujacego pomoc w wyegzekwowaniu od Vectry właściwego świadczenia usługi ( proszę o kontakt na mail'a). Na razie nie jestem zaintersowany rozwiązaniem umowy, chyba że w ostateczności. Mam identyczny problemem bardzo niestabilnego transferu. Wydzwaniam i wygląda, że dla Vectry takie zachowanie to nic nowego - robienie ludzi w bambus. Widocznie taki standard. Przjrzałem kilka razy podpisaną umowę i wg ustawy PT operator nie dotrzymuje warunków umowy w tym również zawartych w regulaminie świadczenia usługi.

witam. a nie wiesz moze jak sie z tym kims skontaktowac? ja tez nie zamierzam rezygnowac z vectry bo dopuki mialem standardowe 2mb to bylo wszystko oko.teraz kiedyt zachcialo mi sie skorzystac z ich promocji i przyspieszylem sobie internet od 1 stycznia tak do dzisiaj nie osiagnelem jeszcze nawet 7 mb nie wspomne o 8 czy 16 w nocy. chce cos z tym zrobic ale samo wydzwanianie do nich nic nie pomaga.osobiscie tez nic nie moge zalatwic bo panie w podeszlym wieku w biurze obslugi nic nie moga zrobic a z dzialu technicznego zawsze nikogo nie ma.i co robic....

Też mam u nich i kablówkę i neta co prawda tylko 2Mb ale wiem jedno DZWONIĆ nie warto lepiej jest się przejść do nich osobiście,(podpowiedziała mi to pracownica vectry)sam coś u nich reklamowałem i przez telefon było bez reakcji a po wizycie odzew od razu.

najsmieszniejsze jest to ze za kazdym razem jak sie do nich zajdzie osobiscie a bylem juz 3 razy to nigdy nikogo nie mozna zastac z dzialu technicznego. pani po 50tce w biurze obslugi popijajac kawe mowi tylko ze najszybciej mozna ich zlapac z rana miedzy 9 a 10. niestety w tych godzinach pracuje i nie bede specjalnie dla vectry bral urlopu choc i tak juz raz musialem jak podlaczali mi dekoder.nie bardzo tylko rozumiem jak to mozliwe by osoby odpowiedzialne za stan techniczny byly uchwytne tylko przez godzine w ciagu dnia....zebym mial wybor to bym sie nie zastanawial i zmienil operatora ale niestety jestem na nich skazany...

Powiem tak ja kiedys pracowalem w vectrze i jest tak:
Po 1 dzial techniczny nie musi byc uchwytny bo to sa podwykonawcy i maja wszystko w dupie.
Po 2 nie gwarantuja 8 mega tylko do 8 a to jest kweswtia wzgledna wiec nic im nie mozecie zrobic tak wiec oni sa kryci poczytajcie sobie warunki umowy

no tak.ale wychodzac z takiego zalozenia to po co dzielic na rozne predkosci nie prosciej dac kazdemu do 20 mb i tez beda kryci.sami sobie robia problemy. kazdy by mial do 20 mb a ze faktycznie by bylo 2mb tez by byli kryci. glupota. ten co ma 2 mb to ma faktycznie okolo 2 mb a ten co ma 8 tez faktycznie ma okolo 2 mb. czyli robia co chca i nic im nie mozna zrobic?na wszystko znajdzie sie jakis sposob....

nie do konca z tymi ich pakietami 24 mb to sciema tego sie nie da wykonac ale 8 w sumie by sie dalo ale zalezy to tez od ilosci klientow i od stacji czolowych oraz kar w ubr-ach.. a ty masz nowa kamienice stara? blisko swiatlowodu daleko? masz kombinowane gniazdka z telewizja? bo jesli tak to jaki rozgaleznik masz? sprawdz sobie sygnal wejdz na 192.168.100.1 w zakladce diagnostic sprawdz poziom sygnalu Down stream i up stream powinoo byc w Down streamie od -10 do 10 a w up stramie od 46-53 nie przerabiales nigdzie instalacji? w jakim to jest miescie? w sumie to tak powiedzialem ze nigdy nie bedziesz miec tego transferu pelnego ale ja mieszkam w sumie na zadupiu polski i srednio vectra przy ich 8 mb kazdy ma 6+- wiec ty tez tak powinienes miec

Witam. Posiadam internet z Vectry 8mb i mam podobny problem. Mam 2 komputery w domu podłączone do internetu przez modem Scientific-Atlanta Webstar 2000 series Cable Modem. Na jednym komputerze prędkość internetu jest normalnie 8 mb, a w nocy 16, a u mnie cały czas, nie ważne o której godzinie około 5.5mb. Mój komputer jest podłączony do internetu przez kabel USB, a drugi komp przez kabel ethernet. I chciałbym się zapytać, czy kabel USB jakoś może wpłynąć na prędkość internetu? Wspomnę, że kilka dni temu robiłem format i od razu zmierzyłem prędkość i ciągle było te 5.5mb. Internet 8mb mam od około 2tyg. Wcześniej miałem 512mb też z vectry (nie zmieniałem, bo po prostu nie było mi to potrzebne) i wszystko było pięknie, pełne prędkości, w nocy do x4 więcej.

A ja wam powiem tak: wczoraj był u mnie informatyk ale nic nie zdziałał (!). W domu wtedy była tylko moja mama i przekazała mi tylko to, żeby jutro do niego zadzwonić i powie wszystko co i jak, bo dzwonił do Gdańska bo wina nie leży po mojej stronie ani podzielnika na mieszkania (u mnie w klatce schodowej jest taka biała skrzynka od której do każdego mieszkania jest poprowadzony kabel od vectry) i musi coś tam u nich się dowiedzieć.

larthas z ogromną chęcią bym się z Tobą zamienił, gdyż wolę mieć przynajmniej stałe 8mb niż ruletkę prędkości.

kami$ sądzę że każdy czytał na stronie vectry że nie gwarantują super stałej prędkości bo żaden usługodawca tego nie gwarantuje bo na pewno są małe odstępstwa ale bez przesady żeby były okresy kiedy masz 10x mniejszą prędkość!


Btw nie mieszkam w starym bloku, vectra założyła w nim swoją sieć blisko 2000 roku a gniazdko w domu mi zmieniali podczas instalacji tego Internetu więc już sam nie wiem co się w tym wszystkim dzieje.